«Teamlead» термині ағылшынның «group leader» – топ басшысы деген сөзінен шыққан. Сарапшы әзірлеу тобының қызметін үйлестіруге, жауапкершіліктерді тағайындауға, клиенттермен өзара әрекеттесуге, сарапшылық оқытуды жоспарлауға және ұйымдастыруға жауапты. Толығырақ https://head.ru/blog/kto-takoy-timlid/ сайтында.
Көптеген IT компанияларында әзірлеушілер тобын басқаруға жауапты қызметкерлер басшылары бар. Бағдарламалық жасақтаманы әзірлеудің ірі студиялары бір уақытта әртүрлі салаларда маманданған бірнеше топ жетекшілерін жалдайды. Техникалық маман ретінде топ жетекшісі менеджерге, сайып келгенде көшбасшыға айнала алады.
Топ басшысы топты немесе жобаны басқара алады. Бірақ оның міндеті жоба менеджерінің міндетінен бөлек. Жоба менеджері әрбір жобаға белгілі бір мерзімде тағайындалады және оны әлемдік ауқымда басқарады, ал топ жетекшісі топ жетекшісі, оның ішінде бір уақытта бірнеше жобамен жұмыс істейді.
Топ басшысы топ мүшелерін оқытуға, стратегияларды анықтауға және тапсырмалардың орындалу барысын бақылауға жауапты. Оның өз міндеттерін қалай орындайтыны компанияның өнімділігі мен табыстылығына үлкен әсер етеді. Бұл позиция коммуникация, ұйымдастыру және өкілеттік дағдыларын талап етеді.
Топ жетекшісінің немесе топ жетекшісінің негізгі рөлдері мен міндеттері
Топ басшысы топтың функцияларын қадағалайды, бағыныштыларға ұсыныстар мен нұсқаулар береді, тапсырмаларды орындауға көмектеседі. Бұл көшбасшының жалғыз рөлі емес:
- Менеджер немесе көшбасшы: команданың барлық әрекетін бақылау;
- Стратег: негізгі шешімдерді қабылдауға жауапты (тапсырма әдісі және іске асыру жоспарын құрастыру);
- Коммуникатор: топ мүшелерімен және мүдделі тараптармен қарым-қатынас жасау, клиенттер, басшылық және әзірлеу тобы арасындағы байланыстырушы рөлін атқару;
- Ұйымдастырушы: Әртүрлі тапсырмаларды басқару және құжаттарды ұйымдастыру;
- Мақсатты жеткізуші: Топ жетуге ұмтылатын мақсаттарды анықтауға жауапты.
Топ жетекшісінің міндеттері:
- Команданың нақты мақсаттарын қою;
- Тапсырмаларды тапсыру және орындау мерзімдерін белгілеу;
- Топтың күнделікті жұмысын қадағалау;
- Топтың жұмысын бақылау және есеп беру;
- Кіші және тәжірибелі мамандарды дайындау үшін оқытуды жоспарлау;
- Стандарттардағы, технологиялар мен әдістердегі өзгерістерден хабардар болу;
- Көшбасшы рөлін ғана емес, тәлімгер рөлін де ойнау;
- Ұжымдағы мәселелер мен жанжалдарды шешу;
- Ашық қарым-қатынас мәдениетімен тиімді командалық орта құру;
- Топ мүшелерін ынталандыру;
- Топтық әрекеттерді ұйымдастыру.
Сондай-ақ, топ жетекшісі шағын компанияда жаңа қызметкерлерді бейімдеуге және оқытуға жауапты. Оның көмегімен жаңадан келгендер жұмыс берушілермен, командалармен, компания стандарттарымен, кодтармен, құралдармен және жобалармен таныса алады. Ірі компанияларда бұл мәселе әдетте жаңа қызметкерді әзірлеушілердің біріне ауыстыру арқылы шешіледі.
